Van treinvertraging tot vluchtproblemen: zo krijg je geld terug

Als bijna fulltime-reiziger kan ik je vertellen dat vertragingen mij niet onbekend zijn. En jou waarschijnlijk ook niet, want dagelijks zijn er honderden tot duizenden treinen die niet op tijd aankomen. Gelukkig gaat het meestal om kleine vertragingen die geen grote consequenties hebben voor de reizigers. Toch zijn er ook elke dag weer grote vertragingen en zelfs ritten en vluchten die volledig uitvallen. Dat is niet alleen heel erg vervelend voor de reizigers, maar het kan je ook geld kosten. Als je bijvoorbeeld een afspraak mist, extra reiskosten moet maken of een aansluitende vlucht niet haalt, kunnen de kosten snel oplopen. Wist je dat je daar compensatie voor kunt krijgen? In dit artikel zal ik met je delen hoe je geld kunt terugkrijgen bij treinvertragingen en vluchtvertragingen.

Geld terug bij treinvertraging

Geld terugkrijgen bij treinvertragingen is veel makkelijker dan je denkt. Geen gedoe met bewijs aanleveren, ritten noteren en tijdstippen bijhouden. Er is namelijk een online app die je kunt koppelen aan je OV-chipkaart. Er wordt dan automatisch uitgelezen welke ritten je hebt gemaakt en bij welke ritten er vertraging was. Via de app dien je binnen 2 minuten een claim in. Volgens de statistieken wordt 95% van de claims goedgekeurd en heb je binnen twee weken je geld terug bij NS-vertraging.

Nou reis ik zelf niet erg vaak met de trein, maar als jij wel regelmatig treinreizen maakt, dan zou ik zeker aanraden de app te installeren. Het werkt namelijk automatisch met alle OV-chipkaarten, óók voor studenten en zakelijke reizigers.

Geld terug bij vluchtvertraging

Vertraagde treinen leveren veel ergernis en frustratie op, maar bij vluchten is dat natuurlijk nog veel erger. Zo kun je bijvoorbeeld een aansluitende vlucht missen en hierdoor extra kosten moeten maken. En ja, die kosten kunnen enorm oplopen. Zo heb ik weleens een vlucht naar Madeira gehad die tijdens (!) de vlucht werd geannuleerd. Ik moest extra kosten maken voor een nieuwe vlucht en accommodatie. Bovendien werd mijn reeds betaalde huurauto geannuleerd omdat ik deze niet op tijd kon ophalen. Je snapt wel dat zo’n situatie niet alleen frustrerend is, maar ook nog eens heel veel geld kost. Het is dan ook niet gek dat AirHelp al meer dan 3 miljoen mensen heeft geholpen bij het aanvragen van compensatie. Zij helpen namelijk met:

• Compensatie bij vertraagde vluchten.
• Geld terug bij geannuleerde vluchten.
• Vergoeding bij gemiste aansluitende vluchten.
• Overige oorzaken, zoals instapweigering of stakingen.

Is de compensatie de moeite waard?

Het kost je slechts een paar minuten om te regelen, dus eigenlijk is het al snel de moeite waard. Bovendien kost het je niks, want je draagt alleen een percentage af wanneer je daadwerkelijk compensatie ontvangt. Bij treinvertragingen gaat het meestal niet om heel hoge bedragen. Hoeveel compensatie je ontvangt, hangt af van de duur van de vertraging. Bij veel treinmaatschappijen heb je vanaf 30 minuten vertraging al recht op een gedeeltelijke vergoeding van je ticketprijs. Bij een vertraging van een uur of meer kan dat bedrag verder oplopen. Het zijn geen enorme bedragen, maar voor mensen die regelmatig met de trein reizen, kan dit op jaarbasis toch een mooi bedrag worden.

Bij vluchten kunnen de compensatiebedragen aanzienlijk hoger uitvallen dan bij treinvertragingen. Dat komt doordat reizigers binnen Europa worden beschermd door Europese regelgeving. Afhankelijk van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging kan de compensatie oplopen tot honderden euro’s per persoon. Dus ja, dat is zeker het aanvragen waard!

Dit artikel is geschreven in samenwerking.